健身房关闭,老板“失踪”
预付卡纠纷屡屡发生,市民不应将过多的时间花在办卡上。
健身房突然关门,老板失踪,愤怒的会员用计将老板诱出,要求解释。昨天下午,唐家墩菱角湖万达天成健身房老板被百余名会员堵在健身房门口。截至发稿时,已过去8个小时,仍无结果。
近2000名会员欠下数百万美元会费
三天前,“天成健身房老板要跑路”的消息不胫而走。得知消息后,会员们纷纷建微信群,联合起来要求退款。昨日上午9点,记者来到位于唐家墩菱湖尚品4楼的天成健身房。健身房大门紧锁,门口挤满了前来讨说法的会员,还有不少是刚要来健身房,刚刚得知消息的会员。
“我看他们开了五六年了,想着不会跑了,就在这里办了会员。”一周前,王女士花5000元在天成健身会所办了会员卡,练了两次之后,突然倒闭了。很多会员交了上万元的私教费,有的还办了19年的会员卡,还有很多会员把私人物品寄存在健身房拿不出来。老板刘毛要么推脱,要么不接电话,大家也不知道该怎么办了。估计有近2000名会员交了数百万元的会员费。
据曾在该店工作的销售员何女士介绍,她在天成健身会所工作一年多,被拖欠工资5万多元,被拖欠工资的健身教练和工作人员中,很多都已经跳槽。她表示,老板刘毛还在后湖四路开了一家新健身房,目前正在预售会员卡。当会员们蜂拥到后湖四路健身房时,负责人掏出营业执照,与刘毛划清界限。
会员围攻老板索要会费
中午12点,10多名会员赶到江汉区工商局,工作人员给刘茂打电话,让他尽快来工商局说明情况。为了防止老板跑路,会员们对他进行了“伏击”。下午1点半,刘茂终于现身。他表示:“我把钱投到别处了,资金链断了,争取三天后正常开业。”
但会员们不再相信刘茂,将他“押”到健身房,要求先开门,拿出个人物品。但因欠租,健身房已被物业锁门,刘茂无法开门。会员与老板僵持不下,现场有4名警察来维持秩序。到晚上6点,一百多名会员已经将刘茂围住,有男会员准备施暴,有女会员激动得哭喊咒骂,但刘茂就是不肯还钱。随后,市桥派出所的警察将刘茂带到派出所,众多会员也跟随他到派出所。
江汉区劳动监察部门称,他们已向刘茂发出了调查问询通知书,如其未在规定时间内支付工资,将追究刑事责任,但他们并未处理会员的事情。派出所称,此类纠纷应该交给工商局处理。
预付卡消费纠纷频发
近年来,武汉市健身房、美容院、按摩院、洗浴中心等休闲消费场所相继关门,会员维权问题时有发生。2012年,商务部发布《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,规定发卡机构应当根据购卡人要求公示预付卡规则并签订购卡协议,并限定单张注册卡限额不超过5000元,单张非注册卡限额不超过1000元。但《办法》是行政法规,违规企业最高3万元罚款,相对于预收的巨额会员费,力度并不大。
市消协工作人员表示,在预付卡消费活动中,经营者未按照约定提供商品或者服务,甚至故意拖延、无理拒绝消费者合理要求超过15日的,工商部门可依据消费者权益保护法和《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定对经营者予以处罚。
我们在此提醒广大市民,选择办理“预付卡”时务必谨慎、理性,购买时间不宜过长,最好一次性办理完毕,一旦发生卡注销或法人变更等情况,应及时向工商或相关部门投诉或举报。
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